В данном разделе представлены ответы на 10 основных вопросов, которые чаще всего задают наши клиенты о работе компании MebelArtis.
1. Какую мебель вы изготавливаете?
Мы производим корпусную мебель (кухни, шкафы-купе, кровати, тумбы, прихожие, мебель для ванной комнаты) и мягкую мебель (диваны, кресла, пуфики), а также занимаемся профессиональной художественной резьбой по дереву любой сложности.
2. Какие материалы вы используете в производстве мебели?
Мы изготавливаем мебель из качественного ДСП (Kronospan, Egger), МДФ, а также массива дерева (используем древесину собственного производства и тщательной подготовки). Дополнительно применяем стекло, натуральный кварц и искусственный камень для столешниц.
3. От чего зависит цена мебели и как ее узнать?
Стоимость изготовления мебели зависит от вида и количества затраченного материала, выбранной фурнитуры и сложности заказа. Для того чтобы узнать точную стоимость, необходимо пригласить нашего дизайнера-замерщика. Он зафиксирует ваши пожелания и назовет финальную сумму, в которую уже будут включены изготовление, доставка и сборка.
Также вы можете просто отправить на наш электронный адрес рисунок или фотографию понравившейся мебели, указав размеры, желаемый материал и свой номер телефона. После уточняющих вопросов по телефону мы озвучим ориентировочную стоимость.
4. Какой материал выбрать для изготовления мебели?
Чаще всего для производства используют ДСП, однако этот материал содержит формальдегиды и чувствителен к влаге. Мы рекомендуем, особенно для детских комнат, использовать массив дерева — безопасный, экологически чистый и долговечный материал.
Как альтернативу ДСП и дереву можно рассмотреть МДФ: он безвреден, экологичен и не боится влаги, поэтому мы советуем его для мебели в ванную. Выбор зависит от ваших финансовых возможностей. По желанию мы можем просчитать стоимость заказа в двух вариантах, например, в дереве и в ДСП.
5. Какие сроки изготовления мебели?
Сроки зависят от выбранного материала:
- Корпусная мебель из ДСП — 14 дней.
- Мебель из МДФ — от 15 до 20 дней.
- Массив дерева (требует качественной сушки и подготовки) — от 20 дней до одного месяца.
- Мягкая мебель — от 15 до 20 дней.
Точные сроки всегда фиксируются в официальном договоре.
6. Даете ли вы гарантию на изготовление мебели?
Наша компания предоставляет гарантию на мебель сроком 12 месяцев. В течение этого периода мы обеспечиваем не только гарантийный ремонт, но и выезд мастера для регулировки фасадов, раздвижных систем или ящиков (так как новая мебель может давать естественную усадку). Также мы оказываем услуги послегарантийного обслуживания и ремонта мебели.
7. Где вы находитесь территориально?
Наш главный офис и производство расположены в Киеве, по адресу: ул. Экскаваторная, 23.
8. Сколько стоит вызов вашего дизайнера-замерщика?
Стоимость выезда нашего профильного специалиста по Киеву составляет 450 грн.
9. Есть ли у замерщиков образцы материалов при визите?
Наши сотрудники приезжают с полным набором каталогов: образцы ДСП, пленки, образцы тканей (около 400 видов), варианты кварца и искусственного камня, а также каталоги мебельной фурнитуры.
10. Какой порядок заказа мебели?
- Дизайнер оценивает предварительную стоимость на основе ваших пожеланий.
- Если цена вас устраивает, создается визуализация, подбираются материалы и корректируется проект.
- Заключается договор на изготовление мебели. К нему прилагается чертеж, спецификация материалов, цвета, размеры и сроки.
- Вносится предоплата (как правило, 70% от общей стоимости).
- Заказ отправляется в производство. Доставка и сборка уже включены в цену и не требуют доплат.
- Приемка работы заказчиком. Начало действия гарантии (1 год).
Дополнительная информация
11. Можно ли внести изменения в проект после согласования?
Изменения возможны на начальных этапах. После запуска в производство корректировки могут повлиять на итоговую стоимость и сроки.
12. Как происходит оплата за заказ?
Оплата производится в два этапа: предоплата при подписании договора и остаток после завершения установки и доставки мебели.
13. Можно ли заказать мебель в определенном цвете и стиле?
Да, мы предлагаем широчайший выбор стилей (от классики до лофта) и материалов. Дизайнеры помогут создать вариант, идеально вписывающийся в ваш интерьер.
14. Что делать, если мебель не подошла по размеру или стилю?
Все детали утверждаются до начала работ. Если утвержденные размеры и стиль соблюдены, возврат возможен только в случае выявления заводского брака.
Ответы на вопросы о мебели MebelArtis
- Какую мебель вы изготавливаете?
Мы производим корпусную(кухни, шкафы, кровати, тумбы, прихожие, мебель для ванной) и мягкую мебель(диваны, кресла, пуфики), а так же занимаемся художественной резьбой по дереву.
- Какие материалы вы используете в производстве мебели?
Мы изготавливаем мебель из ДСП(Кроноспан, Ейгер), МДФ, массив дерева(древесина нашего производства и подготовки). Так же используем стекло, для столешниц-кварц, искусственный камень.
- От чего зависит цена мебели и как ее узнать?
Стоимость изготовления мебели зависит от вида и количества затраченного материала, выбранной фурнитуры и сложность заказа. Для того что бы узнать стоимость изготовления мебели необходимо пригласить нашего дизайнера замерщика, описать свои пожелания касательно желаемой мебели и наш сотрудник даст точную стоимость в которую будут входить как изготовление мебели, так ее доставка и сборка. Также вы можете просто отправить нам на электронный адрес рисунок или фотографию той мебели, которая вам понравилась, указав размеры, желаемый материал для ее изготовления и свой номер телефона. После дополнительных вопросов по телефону, вам будет озвучена стоимость вашей мебели.
- Какой материал выбрать для изготовления мебели?
Чаше всего для производства мебели используют ДСП, однако этот материал содержит вредные формальдегиды и боится влаги. Мы рекомендуем, особенно для производства мебели для детей, использовать массив дерева, безопасный, экологически чистый и долговечный. Как альтернатива ДСП и массиву дерева можно использовать МДФ. Он без вредный, экологичный и не боится влаги. Его мы рекомендуем использовать для мебели в ванную. Как правило все зависит от финансовых возможностей клиента. При желании, клиенту может быть озвучена стоимость в двух вариантах, например в дереве и ДСП.
- Какие сроки изготовления мебели?
Сроки изготовления как правило зависят от выбранного материала. Если мебель изготавливается в ДСП-14 дней. МДФ-15-20 дней. Массив дерева, так как должен быть хорошо подготовлен и высушен качественно от 20 дней до месяца. Мягкая мебель -15-20 дней. Сроки изготовления указываются в договоре.
- Даете ли вы гарантию на изготовления мебели?
Наша компания дает гарантию на мебель 12 месяцев. В течении этого времени предоставляется не только гарантия, но и возможность приезда нашего мастера при необходимости регулировки фасадов, раздвижной системы, шуфлядок, так как мебель может давать усадку. Так же мы оказываем услуги посгарантийного срока,ремонта мебели, стоимость которого зависит от сложности поломки.
- Где вы находитесь территориально?
Магазин офисной мебели находится по ул. Эсковаторная 23.
- Сколько стоить вызов вашего дизайнера-замерщика?
Стоимость вызова нашего специалиста по Киеву составляет 350 грн.
- Есть ли у ваших сотрудников какие нибудь образцы материалов, когда они приезжают?
Наши замерщики приезжают с каталогом образцов ДСП, пленок для ДСП, образцами тканей(около 400 видов), образцами кварца и искусственного камня, каталогом фурнитуры.
- Какой порядок заказа мебели?
Наш дизайнер по пожеланиям заказчика оценивает стоимость будущей мебели. если стоимость устраивает заказчика, делается визуализация мебели, подбираются материалы, окончательно корректируется проект. договор на изготовления мебели, к которому прилагается чертеж, указываются материалы, цвет, размеры, сроки изготовления, стоимость заказа и сумма предоплаты. Как правило предоплата составляет 70% от стоимости изготовления мебели. Вносится предоплата Заказ в работе. Доставка и сборка входит в стоимость заказа, и не требует дополнительных затрат. После установки сдается заказ. Гарантия на мебель один год.